格林物业公司自成立以来，以真诚服务业主为已任，把格林开发的住宅小区打理得像家一样温馨，赢得了业主的好评和信赖。近日，于默默无闻中真诚奉献的格林物业换来了业主的真诚感谢。

      自己的一千句自夸，不及别人的一句赞美。 业主的感谢是对格林物业的至高赞美！

        尊敬的格林物业管理公司全体员工：你们好！

        我是北院高尔夫公寓51号楼1单元的一位业主，办理过入住手续已有近两年的时间了，通过近两年的观察与接触，使我真正体会到了格林物业管理公司的工作对业主来说还是很负责任的。格林山庄内安定、祥和、温馨的居住环境，是你们全体员工经过辛勤的工作换来的。为此，在这里我要向你们道一声：“你们辛苦了！谢谢你们！”

        俗话说得好，火车跑的快，全靠车头带。我在这里特别要说的是物业公司的罗经理，物业公司工作的好与坏，与领导的工作作风和领导艺术有着密不可分的关系。物业公司的罗经理不但平易近人、待人和气，而且办事爽快，对业主反映的问题不论大与小，她都会牢记心间，认真地去解决，从不推委扯皮、从不拖泥带水。领导以身作则、率先垂范，才会带出一支训练有素、爱岗敬业的物业管理队伍。当然，我所接触到的象古利伟、陈朔等同志、待人热情、办事认真、协调积极。这里，有两件事情让我感受颇为深刻：

        一、楼宇对讲机的问题：51号楼的楼宇对讲近两年来始终不通，其实楼宇对讲通与不通，对日常生活影响不大，但要解决这个问题难度却是不小，因为有些住户只买房，不居住，若有一家业主家中无人，就会影响全楼住户楼宇对讲的接通，这一点，我体谅到了物业公司工作的难度。但他们还是通过不懈的努力，积极的想办法去解决这个问题，这种对业主负责任的精神是难能可贵的，使我深受感动！

        二、天然气的接通问题：天然气接通与日常生活密切相关，记得在07年春节的时候，急切盼望能在春节前接通。虽经物业公司积极努力，春节前业主仍未能如愿，当时我心想，春节前这个节骨眼上未能接通，过了春节以后，再说接通天然气恐怕是遥遥无期了。使我没有想到的是：春节过后不久，通知说要接通天然气了，我怀着半信半疑的态度来到格林山庄，果真这次是真的接通了。这次天然气的接通使我对物业的服务疑虑有所减少。看到了物业公司对业主服务的真诚行动！

        物业管理与业主存在矛盾是不容回避的客观现实，因为物业管理的承诺效果与业主的期望值存在一定的落差，这是产生矛盾的主因。有些问题是客观原因造成的，不是物业公司自身能左右的问题，就象天然气和楼宇对讲问题，但是通过物业公司的积极努力并和业主的沟通与解释，使物业和业主之间多了一份理解，少了一份误会，双方共同努力创造和谐小区。

        物业管理在某些方面可能还存在这样或那样不尽人意的地方，但我有理由相信：格林物业会在罗经理等领导的带领下，会积极的努力去克服这样或那样的困难，会以真诚为业主服务的精神，以脚踏实地为业主服务的态度、用辛勤的汗水去换取业主的满意！

        我祝愿物业公司今后的管理工作越来越好！

        最后祝格林物业公司全体员工工作愉快、身体健康、万事如意、合家欢乐！

        谢谢格林物业公司的全体员工！