8月30日，格林期货“关于合同签署及管理专题会议”在郑州成功召开，公司各营业部开户代表及客服中心全体工作人员从全国各地汇聚一堂，就客户开户的相关内容进行了充分的研讨。

     会议首先由公司法律顾问田锐律师就合同管理在法律上遇到的问题进行专题讲解。田律师从合同的一般性理论解释、合同的重要性、合同法的相关内容并结合典型案例进行了细致的讲解，加深了大家对客户合同重要性的认识。针对田律师的讲解，大家对期货市场存在争议的准入者及禁入者界定、合同签署应注意事项、开户非本人时公司承担的风险等问题进行了讨论，使大家更加明确日常开户、合同管理上的法律依据，对日常工作有了进一步的指导。

     会议的第二主题是围绕合同的签署和管理展开。合同签署虽是老生常谈的话题，会议仍专门邀请了郑州营业部市场人员王大功做详细介绍，该介绍不仅将日常的签署规定做了讲解，尤其是加入了市场人员在一线开户活动中遇到的问题总结，与以往的学习不同，该次讲解尤其具有时效性、灵活性及说服性；在合同管理方面，会议对公司合同管理上调整做了详细的说明，对合同下发、新版合同签署及返回、旧版合同改签及返回做了较为系统、详细的讲述。

     会议第三主题围绕客服中心话务工作进行，由陈竹做了关于银行客服方面的经验介绍，并对客服热线方面现有的工作及存在问题在会议上做了工作报告。

     会议第四主题是请稽核部高志伟老师向大家剖析稽核中存在的一些问题。高老师指出问题主要存在合同签署和合同管理方面，对大家在开户细节中需要注意的问题进行了重点提醒。

     在会议的最后，分管客服中心的姚勤总做了总结发言。姚总在发言中介绍了客服中心的定位及发展方向，充分肯定了大家在前期实名制工作中的努力，对大家的密切配合表示感谢，并对今后的工作提出了严格的要求。

     此次会议从开始、组织、订票到结束，仅历时一个星期，应该说是一次雷厉风行的行动，充分体现了客服中心为客户服务及时到位的特色。整个会议大家探讨充分，提出问题并现场解决问题，达到了预期的效果。

全体参会人员合影

姚勤总总结发言