北京格林保险代理有限公司拥有一支高素质的工作队伍为您提供最专业周到的服务！

　　售前服务：

　　依据客户实际的风险状况，查阅历史保险资料，为客户“量身定做”最合适的保险方案，并向客户提交保险方案，寻求客户确认。

　　售后服务：

　　一、建立联系制度
　　为了更好地为客户提供优质的服务，我公司将为客户建立保险档案，建立定期或不定期的回访联系制度，实施客户关系管理，保持与客户良好的沟通。我公司将按照客户需要，不定期召开保险联合会议，由客户有关部门人员参加，相互沟通，协商解决有关问题，保持良好的合作关系。

　　二 、培训服务
　　我公司将对客户负责保险业务的人员进行培训，使他们能掌握保险和风险管理知识，培养客户自己的保险管理人才等。

　　三、保险法律服务
　　包括法律咨询、代为聘请律师、代理诉讼行为、协助拟定有关保险法律的文件、文书、合同等相关的咨询。

　　出险服务：

　　我公司的员工熟悉保险公司的理赔流程和相关手续，同时也具有丰富的定损、索赔和制定相关的施救措施经验，我们还具有与保险公司沟通、协商、谈判能力，熟悉保险理赔规则和惯例，因而，会让索赔工作更顺畅，减少摩擦，及时为客户解决问题。

　　当保险标的出险后，我公司接到客户通知后，我公司会派专人协助客户进行索赔业务。具体工作流程如下：
　　1） 选派相关业务人员和理赔服务人员力争在第一时间前往现场，协助客户处理事故，制定施救方案，防止损失进一步扩大；
　　2） 如涉及第三方责任的事故，协助客户保留向第三方追偿的权利；
　　3） 协助客户搜集准备与索赔相关的损失证明材料；
　　4） 在技术复杂、索赔金额较大的赔案发生时，我公司推荐合适的保险公估人，并为客户争取预付赔款，以便公正地维护客户的合法利益；

　　一旦确定单一的项目，我们将提交详尽完善的工作服务计划，与各相关单位进行沟通确认，以便我公司为客户提供优质的服务，达到客户满意，各方共赢之目的。